ಆಪಲ್ ಪಿಕ್ಕರ್ ಪತ್ರಿಕಾ ಪ್ರಕಟಣೆ: ಮೊಬೈಲ್ ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಂತೆ ಪರಿಗಣಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಅವರು ನಿಮ್ಮಿಂದ ಪ್ರಮುಖ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮರೆಮಾಚುತ್ತಾರೆ, ಅನಗತ್ಯವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ನಿರ್ಗಮನವನ್ನು ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಒಪ್ಪಿಗೆಯಿಲ್ಲದೆ ನಿಮ್ಮ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸಿದರೆ, ಅವರು ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಸಂತೋಷಪಡುತ್ತಾರೆ. ಅಂತಹ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಿ ಅದು ಒಮ್ಮೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಅವರ ಸಹಿಯೊಂದಿಗೆ, ಅಧ್ಯಕ್ಷರು ಮೊಬೈಲ್ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಹಕ್ಕುಗಳು ಮತ್ತು ರಕ್ಷಣೆಯನ್ನು ಪ್ರತಿಪಾದಿಸಿದರು.
ಹೆಚ್ಚು-ಚರ್ಚಿತವಾದ ದುಬಾರಿ ಮೊಬೈಲ್ ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ರೋಮಿಂಗ್ ಬೆಲೆಗಳ ನಂತರ, ಮೊಬೈಲ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಿಂದ ಇತರ ವಿಷಯಗಳು ಬರುತ್ತವೆ. ಜೆಕ್ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಪ್ರಾಧಿಕಾರ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ, ರಾಜಕಾರಣಿಗಳು ಮೊಬೈಲ್ ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳ ಕೆಲವು ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಇಷ್ಟಪಡಲಿಲ್ಲ, ಆದ್ದರಿಂದ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಸಂವಹನಗಳ ಕಾಯ್ದೆಗೆ ತಿದ್ದುಪಡಿಯನ್ನು ರಚಿಸಲಾಯಿತು, ಇದು ಅನ್ಯಾಯದ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುತ್ತದೆ.
ಹೊಸ ಶಾಸನವು ಮೊಬೈಲ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗೆ ತರುವ 3 ಮಹತ್ವದ ಬದಲಾವಣೆಗಳು
ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಕಮ್ಯುನಿಕೇಷನ್ಸ್ ಆಕ್ಟ್ಗೆ ತಿದ್ದುಪಡಿಯು ಅನೇಕ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ತರುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಎಲ್ಲಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಇದು ಮೊಬೈಲ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಬಲಪಡಿಸಬೇಕು. ಮತ್ತು ನಾವು ನೋಡಲಿರುವ ಮೂರು ದೊಡ್ಡ ಸುದ್ದಿಗಳು ಯಾವುವು?
- ಸ್ಪರ್ಧೆಗೆ ಪರಿವರ್ತನೆ ಸುಲಭ ಮತ್ತು ವೇಗವಾಗಿರುತ್ತದೆ
ಅವರು ಇನ್ನೂ ಹೊಂದಿರುವಾಗ ಮೊಬೈಲ್ ನಿರ್ವಾಹಕರು 42 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸಲು, ಕಾನೂನಿನ ತಿದ್ದುಪಡಿಯು ಜಾರಿಗೆ ಬಂದ ತಕ್ಷಣ, ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿ 10 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣ ವರ್ಗಾವಣೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ. ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳು ಪಾಪ ಮಾಡಿದ ದೀರ್ಘ ಸೂಚನೆ ಅವಧಿಯಾಗಿದೆ, ಹೊಸ ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಂದ ಸೇವೆಗಳಿಗಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಒಂದು ತಿಂಗಳ ಕಾಲ ಕಾಯಲು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿದಿತ್ತು, ಮತ್ತು ಅವರು ತಮ್ಮ ಹಳೆಯ ಆಪರೇಟರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಇರಲು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಿದರು.
- ನಿಮ್ಮ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಯಾರೂ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ನವೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ
ನಿಮ್ಮ ಒಪ್ಪಿಗೆಯಿಲ್ಲದೆ ವಿಸ್ತೃತ ಸ್ಥಿರ-ಅವಧಿಯ ಒಪ್ಪಂದದ ರೂಪದಲ್ಲಿ ನೀವು ಸಾಂದರ್ಭಿಕವಾಗಿ ಅಹಿತಕರ ಆಶ್ಚರ್ಯವನ್ನು ಪಡೆದಿದ್ದರೆ, ನಂತರ ನೀವು ಈ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಮತ್ತೆ ಎದುರಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳು ನಿಮಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿದರೆ ಸಾಕು ಮಾಸಿಕ ಹೇಳಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಒಪ್ಪಂದದ ಅಂತ್ಯದ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಗಿದೆ, ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಅನೇಕರು ಉತ್ತಮ ಮುದ್ರಣವನ್ನು ಕಡೆಗಣಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಒಪ್ಪಂದದ ಮುಕ್ತಾಯ ಅಥವಾ ನವೀಕರಣದ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಇದು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಒಪ್ಪಿಗೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಇಂದು, O2 ನಂತಹ ಕ್ಲಾಸಿಕ್ ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳು ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, T- ಮೊಬೈಲ್ a ವೊಡಾಫೋನ್, ಆದರೆ ವರ್ಚುವಲ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಮಾಡಬೇಕು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಬಹುದಾದ ಒಪ್ಪಿಗೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಲು. ಇದು ಸಂಭವಿಸದಿದ್ದರೆ, ಆಗುತ್ತದೆ ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅವಧಿಯಿಂದ ಅನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅವಧಿಗೆ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು.
- ಉತ್ತಮ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆಗಳ ಕುರಿತು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಗುವುದು
ಉತ್ತಮವಾದ ಕೊನೆಯ, ಮೂರನೆಯ, ಮಹತ್ವದ ಬದಲಾವಣೆಯೆಂದರೆ ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳು ಈಗ ಯಾವಾಗಲೂ ವ್ಯವಹಾರದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಬದಲಾವಣೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಕು. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ಬದಲಾವಣೆಯೊಂದಿಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸಬಹುದು. ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಇದು ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ಸಂಭವಿಸಿಲ್ಲ.
ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಗಣನೀಯ ಬದಲಾವಣೆಯಾದರೆ ಮಾತ್ರ ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪಂದದಿಂದ ಹಿಂದೆ ಸರಿಯಬಹುದು. ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್ "ಸಾಧಾರಣತೆ"ಯ ಅರ್ಥವು ಮೊಬೈಲ್ ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳಿಗೆ ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ. ಇದು ಕಂಪನಿಯು ಮೊಕದ್ದಮೆಗೆ ಕಾರಣವಾಯಿತು O2 ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಡೇಟಾ ಪರಿಮಾಣವನ್ನು ಬಳಸಿದ ನಂತರ ಅವರ ಮೊಬೈಲ್ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಅನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಆಫ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸಲಿಲ್ಲ. ಈ ಪ್ರಕರಣವು ಮೊಬೈಲ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗೆ ಕೊನೆಯ ಸ್ಟ್ರಾ ಆಗಿತ್ತು, ಆದ್ದರಿಂದ ಜೆಕ್ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಪ್ರಾಧಿಕಾರವು ಆಪರೇಟರ್ CZK 6 ದಂಡ ವಿಧಿಸಿತು. ಇದೇ ವೇಳೆ ಕಾನೂನಿಗೆ ತಿದ್ದುಪಡಿ ತರಲಾಯಿತು.
